CGV

Conditions générales de vente

1 – Acceptation des CGV

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la commande, des présentes conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve.

2 – Protection des données

La loi qui protège le consommateur interdit toute utilisation des données personnelles transmises par celui-ci sans son accord (article L121-20-5 du code de la consommation).

La collecte des informations et données transmises par le biais de ce site seront uniquement utilisées que dans les échanges entre Haydn Boutique et ses clients. Les informations personnelles transmises ne seront en aucun cas vendues ou distribuées.Les mails qui seront envoyés ne concerne que le bon déroulement de la commande et sont à titre informatif sur celle-ci.

Les mails envoyés via la newsletter ne le sont qu’aux personnes ayant souscrit à celle-ci et ne concerne que la mise à jour de la boutique (nouveaux produits, changements significatifs, etc.) ou l’ouverture des commissions le cas échéant pour toute personne ayant souscrit à cette liste. Il est possible de se désabonner àç tout moment par ici.

3 – Produits

Haydn Boutique s’engage à prendre soin lors de la préparation des commandes et l’envoie de celles-ci.

La satisfaction-client est la priorité, merci de contacter Haydn Boutique via le formulaire de contact pour toute réclamation.

Les articles en précommandes (signalés par un 🕑 (sigle “horloge”)) seront envoyés au plus tôt après finalisation de la commande.

Par défaut, si un article en précommande figure dans la commande, celle-ci est envoyée en une seule fois. Il est cependant possible de demander un envoi différé pour le produit en précommande lors du passage de la commande (dans la partie “notes de commande” suivante).

4 – Prix affichés sur le site

Tous les prix affichés sur notre site sont en Euros. Ils sont exprimés en TTC et comprennent une TVA réduite de 5,5%, conformément à la loi

5 – Livraison et avaries

En cas d’altération de la qualité des produits ou de non livraison faite par le chargé de livraison (La Poste), merci de contacter Haydn Boutique via le formulaire de contact.

Les commandes sont envoyées avec un N° de suivi transmis par mail dès 10€ d’achat sur la plateforme (hors réduction).

Les Frais de livraisons sont offerts à partir de 15€ d’achat (hors réduction).

Haydn Boutique n’est pas responsable du délais de mise à jour des informations, du temps de livraison ou de tout incident relatif à partir du moment où la commande est envoyée.

6 – Délai de rétractation

L’acheteur a un droit de rétractation de 14 jours à compter du jour de la commande de l’objet. Le produit sera en conséquence intégralement remboursé pendant cette période s’il ne convient pas. Seul le prix d’un objet retourné dans un état neuf sera remboursé. Les frais de port retour restent à la charge du client. En cas de détérioration, une évaluation du prix sera faite selon l’état du produit retourné.

7 – Paiement

Le paiement se fait uniquement par Paypal. C’est un moyen très sécurisé et la création d’un compte ne prend que quelques minutes.

8 – Commissions

La partie commissions du site possède ses propres CGV, merci de vous y référer.

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